一元復(fù)始，萬(wàn)物更新。2019年，我們風(fēng)雨兼程砥礪前行；2020年，我們不忘初心勇于挑戰(zhàn)。為更好總結(jié)過去一年的工作，為新一年打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，2020年1月15日下午，2019年中國(guó)陶瓷城年終總結(jié)大會(huì)在中國(guó)陶瓷城五樓商務(wù)會(huì)議室舉行。
會(huì)議伊始，首先由陶瓷城各部門負(fù)責(zé)人對(duì)2019年工作做了系統(tǒng)的總結(jié)和分析，總結(jié)過去一年的工作成績(jī)及不足，分析產(chǎn)生不足的原因及改進(jìn)方式，講述2020年工作計(jì)劃與安排。
▲綜合部經(jīng)理顧少霞
顧經(jīng)理表示2019年綜合部實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流、增創(chuàng)收入；此外為團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)培訓(xùn)及績(jī)優(yōu)員工獎(jiǎng)勵(lì)，提升員工能力與積極性。
▲招商部經(jīng)理張少娥
張經(jīng)理表示，2020年招商部將升級(jí)招商業(yè)態(tài)，提升團(tuán)隊(duì)能力與氛圍，提升工作專業(yè)性與職業(yè)性，將客戶當(dāng)上帝。
▲市場(chǎng)部經(jīng)理李凡
李經(jīng)理表示，市場(chǎng)部2019年全年通過線上線下渠道完成宣傳及買家資源開拓，完成國(guó)際買家、設(shè)計(jì)師、工程采購(gòu)商、經(jīng)銷商、終端買家五大渠道買家的會(huì)員吸納目標(biāo)。
▲運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理張世和
張經(jīng)理表示，2019年運(yùn)營(yíng)部提升買家服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量，增強(qiáng)買家來(lái)城采購(gòu)的黏性，基本實(shí)現(xiàn)商城展廳導(dǎo)購(gòu)員統(tǒng)一佩戴商城標(biāo)識(shí)及接待服務(wù)禮儀基本的統(tǒng)一，此外加大力度打擊炒貨，為商戶提供更好的商業(yè)環(huán)境。
▲物業(yè)部經(jīng)理徐儀明
徐經(jīng)理表示，2020年，物業(yè)部將以“服務(wù)年、創(chuàng)新年”為年度關(guān)鍵詞，優(yōu)化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，扎實(shí)基本內(nèi)功；講究服務(wù)規(guī)范，講究服務(wù)效率；塑造員工品格，提高員工品質(zhì)，提高個(gè)人生存能力及價(jià)值體現(xiàn)。
隨后，由員工代表分享了在中國(guó)陶瓷城的成長(zhǎng)經(jīng)歷，同時(shí)也表示新一年將會(huì)努力完成好本職工作，為陶瓷城的轉(zhuǎn)型升級(jí)添磚加瓦。
▲員工代表運(yùn)營(yíng)部劉清萍
▲員工代表 市場(chǎng)部羅煥鴻
匯報(bào)結(jié)束后，佛山中國(guó)陶瓷城集團(tuán)有限公司常務(wù)副總裁兼商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理余敏上臺(tái)講話。余總對(duì)2019年的中國(guó)陶瓷城的運(yùn)營(yíng)作出總結(jié)，她表示2019年是跌宕起伏的一年，這一年中國(guó)陶瓷城產(chǎn)生的問題既是市場(chǎng)的縮影，也是項(xiàng)目陳積的體現(xiàn)。余總表示，2020年，中國(guó)陶瓷城需要升級(jí)員工思維，完善激勵(lì)機(jī)制，提升服務(wù)水平與基礎(chǔ)能力。她特別強(qiáng)調(diào)，2020年一定要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，作體驗(yàn)式營(yíng)銷，提供讓商戶與買家滿意的服務(wù)。
余總表示雖然中國(guó)陶瓷城在2019年困難重重，但她相信，只要中國(guó)陶瓷城作出改變，直面挑戰(zhàn)，躬身入局，2020年一定會(huì)否極泰來(lái)。
▲佛山中國(guó)陶瓷城集團(tuán)有限公司常務(wù)副總裁兼商業(yè)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理余敏
會(huì)議最后，全體員工共同觀看學(xué)習(xí)羅振宇2020年跨年演講《時(shí)間的朋友》，不忘學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。
中國(guó)陶瓷城的一切成績(jī)離不開所有中國(guó)陶瓷城人的付出，2019年一路走來(lái)有淚水，有笑容，有磨難，有輝煌。2020年我們也將繼續(xù)深耕渠道，提供精準(zhǔn)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，作為高精尖的空間時(shí)尚窗口，不忘初心，齊心協(xié)力，與卓越相隨，與努力同行！
